As informações contidas nesta página estão mais detalhadamente descritas na sessão politica da empresa.


 

Efetuei o pagamento, preciso enviar algum comprovante?

Sim, enviar o comprovante facilita a localização bancária do valor. Envie para comprovantepestilento@gmail.com

Já realizei pagamento e enviei meu comprovante, mas no site ainda consta como não pago, o que fazer?

Pedidos com pagamentos efetuados e comprovantes recebidos são conferidos às quartas-feiras para serem enviados às sextas. Se seu pedido já foi pago e o comprovante encaminhado para nosso e-mail (comprovantepestilento@gmail.com) e ainda consta como não pago, ele será encaminhado para o próximo dia de conferência bancária e será encaminhado ao destinatário no próximo dia de envios. 

Já fiz meu pedido, quando receberei?

Os pedidos pagos e cujos comprovantes recebemos até as terças-feiras, são conferidos e recebem baixa às quartas-feiras; em seguida, são embalados na quinta-feira, e então são enviados na sexta-feira.

Já os comprovantes que são recebidos a partir da quarta-feira, terão baixa na semana seguinte. Ou seja, enviamos juntamente os pedidos cujos comprovantes são recebidos entre quarta-feira e terça-feira.
 

Veja:
 

- terça-feira: fechamento do lote de pedidos pagos e com comprovantes enviados até este dia;

- quarta-feira: conferência e baixa no lote de pedidos;

- quinta-feira: embalagem dos pedidos;

- sexta-feira: envio dos pedidos.

Então se você nos enviou seu comprovante na quinta-feira, por exemplo, seu pedido será enviado somente na sexta-feira da semana seguinte (8 dias depois).

Códigos de rastreio são enviados no próximo dia útil após o dia de envio (sexta-feira). Lembre-se de que alguns bancos demoram para compensar o pagamento, o envio do comprovante não garante que o pedido será enviado, pedidos só recebem baixa após a confirmação do pagamento. Se o valor da sua compra não for compensado até o dia de conferência (quarta-feira), ele será encaminhado para o destinatário na próxima remessa.
Envie seu comprovante para comprovantepestilento@gmail.com

Ao finalizar o pedido todos clientes devem assinalar a caixa ''Li e concordo com a politica da empresa'', caso contrario a compra não pode ser finalizada, evite problemas futuros e leia a politica da empresa completa antes de finalizar seu pedido.